Компанія UTG вже багато років знайомить український ринок з міжнародними тенденціями. І зараз компанія продовжує виконувати свою місію. Зокрема, згідно зі статтею у виданні across-magazin, зараз все більш популярним стає поєднання подорожей із шопінгом. Так, згідно данним Всесвітньої ради з подорожей і туризму (WTTC), роздрібний туризм відіграє ключову роль у відновленні сектору подорожей і туризму. Шопінг – це вже не просто дозвілля; він формує рішення про подорожі, підвищує привабливість місць призначення, збільшує надходження в іноземній валюті та підтримує місцеві бренди та продукти. Тому у світі зростає значення «retailtainment» — поєднання роздрібної торгівлі та розваг — для стимулювання покупок і покращення досвіду клієнтів.

Так у сучасному звіті WTTC підкреслюється злиття досвідченого туризму з шопінгом, що відповідає вимогам роздрібних туристів. У той час як магазини на головних вулицях залишаються популярними місцями для покупок, роздрібна торгівля за містом також стає все більш популярною: близько третини респондентів опитування повідомили про відвідування таких місць. Тому, за словами Андреаса Льохера, керівника операційного відділу управління інвестиціями компанії Union Investment, зараз все частіше розглядається «позитивний симбіоз» між роздрібною торгівлею та готелями: «Є два шари – роздрібний туризм у таких містах, як Мадрид і Барселона, і сама нерухомість».

Авжеж, роздрібні торговці та оператори намагаються краще використовувати простір і рівень обслуговування для споживачів, що може включати додавання готельного простору. «Я думаю, що на це також вказують розробники, які прагнуть комбінувати використання», — каже Андреас Льохер. Та наводить приклади: у HafenCity у Гамбурзі компанія Unibail побудувала величезний торговий центр із трьома приєднаними до нього готелями. А у Ring Center у Берліні є чудове приміщення нагорі, де вони додали шикарний готель. І резюмує: «ми вже побачили чудову синергію в наших змішаних готельно-роздрібних активах у Берліні Spandau Arcaden і Riem Arcaden у Мюнхені, особливо в сегментах гастрономії та охорони здоров’я».

Тим самим підтверджується ще один факт, що готельна індустрія та індустрія подій знаходять власну синергію. Так роздрібний туризм у поєднанні з відвідуванням розкішних готелів приваблює відвідувачів до Німеччини та інших європейських країн із далекого зарубіжжя. За словами Гайді Шмідтке, керуючого директора та керівника відділу вибору операторів EMEA в JLL Hotels & Hospitality Group: «Ми спостерігаємо, що приїжджає багато гостей. з Близького Сходу та країн Перської затоки, які шукають близькості до брендів роздрібної торгівлі класу люкс, особливо в секторі розкішних готелів, що означає, що класи активів по суті взаємозбагачують один одного», – каже вона. Крім того, зазначає вона, люксові бренди все частіше виводять на ринок власні готельні бренди, такі як Louis Vuitton, Bulgari, Christian Louboutin та інші. «У той же час ми бачимо зв’язки між готельними брендами та індустрією розваг, які розробили продукти для шанувальників своїх брендів. Нещодавня еволюція концертів Тейлор Свіфт (включно з готельними пропозиціями) — лише один приклад», — додає вона.

Тобто набирає обертів тенденція коли бренди відкривають власні готелі та інтегрують продажі продукції. В руслі цього відомо, що LVMH щойно оголосив про плани щодо першого готелю Louis Vuitton на знаменитих Єлисейських полях Парижа. Також Fendi пропонує приватні люкси в готелі Fendi в Римі, а Dior зараз керує своїм Dior Spa Cheval Blanc у готелі Cheval Blanc у Парижі. Тобто, як каже Штефан Катіч, керівник відділу пошуку операторів PFK Hospitality у Відні, це тенденція, яка рикошетом поширюється на інші ринки. «Дуже цікавою є ідея змішаного використання: як готелі впливають на роздрібну торгівлю і навпаки? Muji, наприклад, зараз має три готелі в Японії, які об’єднують свої магазини. Це, для мене, майбутнє, це можна зробити в набагато більшому масштабі, особливо підключивши модні бренди до готельних операторів. Роздрібні продавці можуть навіть доставити товари до вашого готельного номера до того, як ви туди прибудете. Група Marriott також підписала три-чотири угоди, в тому числі одну в Нью-Йорку та одну в Іспанії, де вони співпрацюватимуть з модельєром Вольфгангом Йопом», – зазначає Штефан Катіч.

Але, на думку Патріка Адамле, партнера у мрп-готелі, існують ще більш далекосяжні можливості для такої тіснішої співпраці: «Я думаю, що більше роздрібних торговців увійде в готельний простір, подібно до співпраці Вольфганга Йоопа з Marriott у містах і курортах, таких як Нью-Йорк. Йорк і Мілан», — каже він. Та продовжує: «Основні модні бренди, включаючи модні бренди, також можуть прийняти цей підхід. Крім того, концепція центрів досвіду, подібно до тих, що розроблені такими автомобільними брендами, як BMW і Mercedes, пропонує захоплюючий і приємний досвід. Ця тенденція означає значну зміну в тому, як ми сприймаємо та інтегруємо роздрібну торгівлю та гостинність, і показує, що вона не є виключною для брендів класу люкс, таких як Bulgari та інших». На думку експерта, такі гіганти роздрібної торгівлі, як H&M і Zara Home, увійдуть у готельний сектор, тому що це стане «унікальною можливістю інтегрувати свої продукти безпосередньо в номери для гостей, покращуючи враження від бренду». «Я досліджував різні бренди моди та стилю життя в Німеччині та Європі, які потенційно могли б створити власні готельні простори», — каже Патріка Адамле.

Однак наразі об’єднання роздрібної торгівлі та готелів все ще є новим для ринку. Тому за словами Йозефа Філсера, керівника відділу гостинності регіону DACH компанії Cushman & Wakefield: «Це оперативне питання щодо того, як поєднати готелі та роздрібну торгівлю. Деякі власники ніколи раніше не мали справи з гостинністю, це новий світ, їм потрібна підтримка, але вони думають нестандартно». На тлі цього він згадує флагманський магазин C&A у Дортмунді, який був придбаний забудовником Values Real Estate, який зараз перебудовує його в багатофункціональну схему, включаючи роздрібну торгівлю, а також концепцію готелю з квартирами та обслуговуванням.