В текущей ситуации ритейлеры ищут возможности для сохранения бизнеса и способы быстрого восстановления позиций после завершения карантина. «Как показали последние два месяца, уход в онлайн не стал спасением, поэтому необходимо найти варианты работы офлайн магазинов. Для этого важно правильно оценить свои ресурсы и выбрать возможные пути деятельности даже в условиях ограничений», – считает директор компании UTG Евгения Локтионова. В качестве примера она приводит испанскую Inditex Group, которая с 7 мая начала поэтапно возобновлять работу розничных магазинов. Чтобы придерживаться требований дистанцирования и соблюсти правила ограничения количества посетителей в торговом помещении не более четырех покупателей, первые дни посещать магазины можно только по предварительной записи по телефону или электронной почте.
По информации Euro Weekly News, именно в таком режиме с 7 мая начали работу первые магазины Zara, Bershka, Pull & Bear и других подконтрольных группе брендов. Но уже с 11 мая режим работы розничных торговых точек в Испании смягчен и покупатели могут посещать магазины без записи, но их пропускная способность также будет ограничена до 30% от обычного трафика. Кроме того, будут действовать установленные властями государства требования по соблюдению безопасности. Открытие магазинов в составе торгово-развлекательных центров запланировано на 25 мая. Что немаловажно, крупнейший международный фэшн-ритейлер в рамках стратегии быстрого выхода из кризиса и дальнейшего развития также сохранила весь штат в период, когда розничные магазины были закрыты, и обеспечила выплаты своим сотрудникам за март и апрель 2020 года.