УКРАИНСКАЯ ТОРГОВАЯ ГИЛЬДИЯ

Физические магазины необходимы для успешных онлайн-продаж

Физические магазины необходимы для успешных онлайн-продаж
Физические магазины необходимы для успешных онлайн-продаж
  06Авг2019

По мнению аналитиков компании UTG, ошибочно считать, что интернет продажи вытеснят традиционные магазины. Продажи товаров от известных брендов в Интернете, которые обычно работают в офлайн, являются дополнительным каналом для наращивания выручки, а не чисто продажей в виртуальном магазине. Мнение экспертов UTG подтверждается исследованием американской компании CACI. Согласно анализу международных аналитиков, закрытие физических магазинов негативно влияет на онлайн-бизнес брендов. 

В исследовании CACI отмечается, что розничные продавцы, которые избавляются от офлайн каналов, через время видят 50% снижение онлайн-продаж. Это связано с тем, что положительная роль магазинов влияет на принятии решений о покупке. Также, как отмечается в исследовании, более 50% онлайн-доходов поступают благодаря офлайн, когда заказ осуществляется в магазине, либо магазин выполняет функции демонстрационного зала. Как пишет издание across-magazine, на фоне этого в ритейле даже введен новый термин - «эффект ореола», который обозначает положительное влияние физических магазинов на электронную коммерцию. Как отмечает Алекс Маккаллок, директор CACI Property Consulting Group, благодаря данному эффекту, бренды должны тщательно продумать непредвиденные последствия сокращения своего офлайн портфеля. Поскольку то, что может показаться эффективным способом снижения затрат, способно подорвать жизнеспособность бизнеса из-за отказа от положительного влияния магазинов на онлайн-продажи.